Puntos de Venta
Encuéntranos en las siguientes ciudades de la república.
Monterrey
Black Wolves MƩxico
Plaza La Rioja
Carr. Nacional 5000, La Rioja
C.P. 64985, Monterrey, N.L.
Siéntente feliz y segura al realizar tus compras
”Resuelve todas tus dudas!
ĀæCómo compro en lĆnea?
Todas las compras en lĆnea que desees hacer desde nuestra pĆ”gina web, al hacer click en āLo quieroā, podrĆ”s elegir tu talla y/o color deseado para poder agregar al carrito. DespuĆ©s de haber agregado todos los productos que quieres comprar, debes terminar de hacer el proceso de compra haciendo click en “Mi carrito” llenando los datos de envĆo y forma de pago.
¿Qué formas de pagos aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crƩdito, dƩbito, transferencia bancaria y efectivo.
¿Cómo pago en efectivo?
PodrĆ”s realizar el pago de tu orden seleccionando pago en efectivo. Para realizarlo, activa la casilla “Pago en efectivo”, al momento de realizar tu compra llegarĆ”n a tu e-mail el código para pagar en tienda de tu conveniencia.
*Los pagos en efectivo tardan aproximadamente 48 horas en verse reflejados en nuestro sistema y te llegarÔ un e-mail de confirmación.
ĀæDónde puedo comprar fĆsicamente?
En la parte superior de esta pĆ”gina encontrarĆ”s la información detallada de los lugares fĆsicos donde puedes encontrar nuestros productos.
AdemƔs te invitamos a seguir nuestras redes sociales para mantenerte actualizado de los nuevos puntos de venta y eventos a los que asistimos.
ĀæQuĆ© pasa si no me queda lo que comprĆ© en lĆnea? / ĀæCómo procedo a hacer una devolución?
Tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que nuestras polĆticas de devolución son flexibles.
Cuentas con 30 dĆas naturales, posteriores al haber recibido tu pedido original, para solicitar cualquier cambio o devolución.
Las causas para proceder a una devolución o cambio de mercancĆa son las siguientes:
- El producto presenta defecto de fabricación
- Has recibido un producto diferente al solicitado en tu pedido
- Necesitas una talla diferente a la recibida
Puedes solicitar cambio de producto por otro que se encuentre en existencia, y en caso de no contar con ello y de asĆ requerirlo, se procederĆ” a la devolución del importe del producto a devolver. El costo de envĆo de la devolución es GRATIS!
En caso de que quieras hacer cambio por un producto de menor valor, se reembolsarĆ” la diferencia, y en caso de ser de uno de mayor valor, debes proceder a pagar y cubrir la diferencia.
NOTA IMPORTANTE: Las devoluciones sólo son vĆ”lidas para productos adquiridos a travĆ©s de nuestra tienda en lĆnea oficial (bewawaki.com/ tienda)
¿CuÔl es el procedimiento para cambios y devoluciones?
EnvĆanos tu solicitud de devolución a:Ā contacto.wawaki@gmail.com dondeĀ especifiques lo siguiente:
- NĆŗmero y fecha de pedido
- Nombre, talla, color y precio del producto origen de la reclamación
- Motivo de la devolución
Una vez enviado tu correo, nosotros nos pondremos en contacto contigo para proceder con la devolución.
Nota: Es importante que conservesĀ las etiquetas y empaques originales del producto, ademĆ”s de que se encuentren en buen estado para poder proceder al cambio de mercancĆa.
ĀæQuĆ© formas de envĆo manejan? / ĀæA quĆ© partes hacen envĆos?
El envĆo de tus compras en lĆnea se hace por medio de la paqueterĆa FedEx, hacia cualquier parte de la RepĆŗblica Mexicana. El tiempo de envĆo varĆa segĆŗn el destino, pero tarda alrededor de 2 a 3 dĆas hĆ”biles en llegar.
¿Cómo puedo obtener descuentos?
Te invitamos a seguir nuestras redes sociales para mantenerte al tantoĀ sobre promociones y descuentos.