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¿Cómo compro en línea?
Todas las compras en línea que desees hacer desde nuestra página web, al hacer click en “Lo quiero”, podrás elegir tu talla y/o color deseado para poder agregar al carrito. Después de haber agregado todos los productos que quieres comprar, debes terminar de hacer el proceso de compra haciendo click en “Mi carrito” llenando los datos de envío y forma de pago.
¿Qué formas de pagos aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y efectivo.
¿Cómo pago en efectivo?
Podrás realizar el pago de tu orden seleccionando pago en efectivo. Para realizarlo, activa la casilla “Pago en efectivo”, al momento de realizar tu compra llegarán a tu e-mail el código para pagar en tienda de tu conveniencia.
*Los pagos en efectivo tardan aproximadamente 48 horas en verse reflejados en nuestro sistema y te llegará un e-mail de confirmación.
¿Dónde puedo comprar físicamente?
En la parte superior de esta página encontrarás la información detallada de los lugares físicos donde puedes encontrar nuestros productos.
Además te invitamos a seguir nuestras redes sociales para mantenerte actualizado de los nuevos puntos de venta y eventos a los que asistimos.
¿Qué pasa si no me queda lo que compré en línea? / ¿Cómo procedo a hacer una devolución?
Tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que nuestras políticas de devolución son flexibles.
Cuentas con 30 días naturales, posteriores al haber recibido tu pedido original, para solicitar cualquier cambio o devolución.
Las causas para proceder a una devolución o cambio de mercancía son las siguientes:
- El producto presenta defecto de fabricación
- Has recibido un producto diferente al solicitado en tu pedido
- Necesitas una talla diferente a la recibida
Puedes solicitar cambio de producto por otro que se encuentre en existencia, y en caso de no contar con ello y de así requerirlo, se procederá a la devolución del importe del producto a devolver. El costo de envío de la devolución es GRATIS!
En caso de que quieras hacer cambio por un producto de menor valor, se reembolsará la diferencia, y en caso de ser de uno de mayor valor, debes proceder a pagar y cubrir la diferencia.
NOTA IMPORTANTE: Las devoluciones sólo son válidas para productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea oficial (bewawaki.com/ tienda)
¿Cuál es el procedimiento para cambios y devoluciones?
Envíanos tu solicitud de devolución a: contacto.wawaki@gmail.com donde especifiques lo siguiente:
- Número y fecha de pedido
- Nombre, talla, color y precio del producto origen de la reclamación
- Motivo de la devolución
Una vez enviado tu correo, nosotros nos pondremos en contacto contigo para proceder con la devolución.
Nota: Es importante que conserves las etiquetas y empaques originales del producto, además de que se encuentren en buen estado para poder proceder al cambio de mercancía.
¿Qué formas de envío manejan? / ¿A qué partes hacen envíos?
El envío de tus compras en línea se hace por medio de la paquetería FedEx, hacia cualquier parte de la República Mexicana. El tiempo de envío varía según el destino, pero tarda alrededor de 2 a 3 días hábiles en llegar.
¿Cómo puedo obtener descuentos?
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¿Qué cuidados especiales debo de tener con mis prendas Wawaki?
Ya tienes tu prenda Wawaki!! Ahora toca cuidar de ella para que dure como nueva por más tiempo.
